Retourneren en annuleren

Niet tevreden over je product? Het kan altijd gebeuren dat je het verkeerde hebt besteld of dat het product niet voldoet aan jou wensen. Bij ons is dat geen enkel probleem. Je hebt als consument het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na levering om zonder opgaaf van reden het product retour te sturen. Dit geldt niet voor speciaal bestelde of geproduceerde producten.

Hoe te handelen bij een retourzending.

Het product mag niet beschadigd zijn en dient in de originele verpakking retour verzonden te worden.
Vul het retourformulier voor herroeping in en mail dit naar info@videohouse.nl.
Verpak en verstuur de artikelen in dezelfde verpakking of een vergelijkbare stevige verpakking naar het volgende adres:

The Videohouse
Lange Baan 3-1
8331 LW
Steenwijk

Frankeer het pakket bij een PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
Wanneer wij de retourzending in goede staat ontvangen hebben en het aankoopbedrag al is betaald, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op de rekening waar de aankoop ook mee is gedaan.